Buscamos incorporar Junior Network Engineer Principales funciones * Monitorización continua de las infraestructuras y servicios de telecomunicaciones. * Recepción, diagnóstico inicial, clasificación y gestión de incidencias. * Resolución de incidencias de primer nivel siguiendo procedimientos establecidos. * Escalado adecuado de incidencias hacia N2, operadores, fabricantes o proveedores. * Seguimiento de incidencias hasta su resolución. * Realización de pruebas conjuntas con operadores y proveedores. * Gestión y ejecución de peticiones y tareas incluidas en el catálogo de servicios. * Ejecución de tareas proactivas y comprobaciones periódicas para prevenir degradaciones del servicio. * Gestión de actividades de provisión * Actualización y mantenimiento de inventario, configuraciones y documentación técnica. * Alta y seguimiento de elementos en plataformas de monitorización. * Colaboración en mantenimientos preventivos, pruebas de redundancia y planes de contingencia. * Apoyo operativo en proyectos y transición de nuevos servicios a operación.
* Identificación de incidencias recurrentes y colaboración en la creación y mejora de procedimientos. Conocimientos técnicos requeridos Buscamos perfiles con conocimientos base de redes y telecomunicaciones, especialmente: * Fundamentos de networking TCP/IP. * VLAN, direccionamiento IP y subnetting. * LAN y WAN. * DHCP y DNS. * Conceptos básicos de VPN. * Conceptos básicos de firewalls y seguridad de red. * Gestión y troubleshooting inicial de incidencias de comunicaciones. * Herramientas ITSM y gestión de tickets. * Herramientas de monitorización y gestión de alarmas. Tecnologías del contexto No es necesario disponer de experiencia avanzada en todas ellas, pero se valorarán conocimientos o experiencia con: * Cisco: switching, routing y tecnologías de comunicaciones. * Palo Alto: fundamentos de firewall y seguridad perimetral. * F5: fundamentos de balanceo. * Zscaler: fundamentos de Proxy/SSE. * Cisco CUCM, Webex y VoIP: fundam
📌 Junior Network Engineer (Galicia)
🏢 NTT DATA
📍 Galicia
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