Objetivo del puesto Dar seguimiento administrativo y operativo a los servicios realizados dentro de plantas industriales, asegurando el correcto registro de notas de servicio, documentación, órdenes de trabajo, evidencias, estimaciones y comunicación con usuarios y áreas internas. La posición tiene un fuerte componente de trabajo en campo y requiere alta capacidad de seguimiento, organización y proactividad. Funciones principales * Acudir a plantas Ternium para seguimiento de servicios. * Recibir notas de servicio por parte de Operaciones. * Escanear y capturar notas diariamente. * Registrar órdenes de trabajo y servicios realizados. * Organizar información por usuario y proyecto. * Validar datos con usuarios y personal operativo. * Recabar firmas y evidencias. * Controlar notas correspondientes a cada equipo o grúa. * Dar seguimiento a notas pendientes. * Apoyar en procesos de facturación. * Calcular costos por hora. * Elaborar estimaciones de cobro. * Apoyar en pronósticos básicos de cobranza. * Elaborar reportes. * Mantener comunicación constante con clientes.
* Dar seguimiento a aproximadamente 60 usuarios. * Resolver inconsistencias en documentación o información operativa. Perfil requerido * Carrera técnica o licenciatura trunca/terminada en Administración, Contabilidad o afín. * Excel básico-intermedio. * Experiencia en atención a clientes. * Experiencia en seguimiento administrativo u operativo. * Disponibilidad para trabajo en campo. * Organización y atención al detalle. * Facilidad para trabajar con altos volúmenes de información. * Excelente seguimiento. * Proactividad muy alta. Conocimientos deseables * Facturación * Órdenes de trabajo * Notas de servicio * Cobranza * Estimaciones * Reportes * Procesos administrativos * Operación dentro de plantas industriales Condiciones * Modalidad: Presencial * Trabajo en campo: aproximadamente 80% * Ubicación base: San Nicolás de los Garza, Reciente León * Visitas frecuentes a plantas Ternium * Sueldo: $18,000 brutos me
📌 Auxiliar de Servicio al Cliente en Campo (Vigo)
🏢 Extreme Mobility
📍 Vigo
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