Sobre el puesto Buscamos un/a Operations Manager para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto reportará directamente al Depot Manager y será la responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile. El rol requiere una robusto capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo. Responsabilidades principales * Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas. * Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile. * Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.
* Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones. * Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. * Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente. * Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule). * Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos. * Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos. Requisitos * 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales. * Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio. * Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto. * Alta orientación al clie
📌 Operations Manager (Comunidad de Madrid)
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📍 Comunidad de Madrid
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