Soporte IT— Primer Contacto Remoto (España)

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Entelgy busca un/a Técnico/a de Soporte N1 para ser el primer punto de contacto de los usuarios, gestionando incidencias y consultas relacionadas con equipos, aplicaciones y servicios IT. Trabajarás 100% en remoto y colaborarás con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad del servicio. Tus funciones incluyen monitorizar incidencias, registrar, clasificar y diagnosticar; resolver incidencias de primer nivel, escalar cuando corresponda y cerrar tickets con trazabilidad, asegurando la #J-18808-Ljbffr

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