Descripción de la oferta de empleo: ¿Te apasionan la inteligencia artificial, las tecnologías del lenguaje y el desarrollo de soluciones innovadoras? En Almato Iberia buscamos un/a Project Manager Voice AI con un alto nivel de alemán para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante tecnologías de Inteligencia Artificial y soluciones conversacionales. Actuarás como punto de conexión entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando la implementación de proyectos innovadores relacionados con voicebots, reconocimiento de voz y tecnologías del habla, asegurando su correcta ejecución, calidad y evolución continua. Te ofrecemos una posición 100% remota en España. Responsabilidades: * Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación. * Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto. * Gestionar la relación con clientes durante la fase de producción y operación.
* Dar soporte a clientes y colaborar en actividades de atención y soporte técnico. * Documentar y optimizar procesos operativos. * Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones adaptadas a los requisitos de cada cliente. * Coordinar la comunicación entre clientes, partners y equipos internos. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos establecidos. * Identificar oportunidades de mejora continua en productos, servicios y procesos. Requisitos indispensables: * Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar. * Experiencia previa en gestión de proyectos dentro del sector software o tecnológico. * Interés por la tecnología y motivación para aprender y trabajar con nuevas herramientas y tendencias. * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de coordinación. * Capacidad para comprender entornos y procesos complej
📌 Project Manager Voice AI (Galicia)
🏢 Almato Iberia
📍 Galicia
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