Responsibilities * Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service. * Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace. * Implementar y configurar el Channel Integration Framework (CIF) para incrustar y conectar aplicaciones externas. * Desarrollar lógica de frontend y comportamientos personalizados utilizando JavaScript / TypeScript. * Trabajar con el Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del ambiente Dynamics. * Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas. * Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad completa y fluida de extremo a extremo. Requirements * Experiencia demostrable con Microsoft Dynamics 365 Customer Service. * Experiencia práctica con Copilot Service Workspace. * Channel Integration Framework (CIF). * Microsoft APM SDK.



* Sólida experiencia en Desarrollo en JavaScript dentro de entornos Dynamics. * Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics (enfoque basado en contenedores). * Se valorará positivamente Experiencia con TypeScript. * Experiencia en la creación de integraciones de UI personalizadas dentro de Dynamics 365. * Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales. * Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban). * Familiaridad con herramientas como Jira. * Sólidas habilidades analíticas para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales. * Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración. * Buenas habilidades de comunicación y colaboración. #J-18808-Ljbffr

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