* Chequeo estado habitaciones y booking diario. * Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas. * Facturación, mailing, up selling y reservas. * Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción. * Gestión del mailing, reservas, up selling, etc. * Registro de clientes: check-in, check-out. * Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. * Realizar el check-in y el check-out al cliente. * Gestión de quejas y reclamaciones. * Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. #J-18808-Ljbffr
📌 Personal de Recepción en Hotel (Valencia)
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