¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce? Esta ocasión puede interesarte Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctrico Funciones * Atención telefónica a usuarios y agencias. * Gestión de consultas, peticiones e incidencias. * Soporte web mediante herramienta JIRA. * Seguimiento de incidencias y solicitudes. * Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce. * Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos * Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético. * Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce. ¿Qué ofrecemos? * Modalidad: 100% Teletrabajo. * Horario: Fines de semana y festivos en turnos de: 09:00 a 15:00 h 15:00 a 23:00 h * Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga * Salario: 17.094 brutos anuales. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, inscríbete y te contamos más Agente CAU N1 Soporte Energía (Teletrabajo) Santander, Cantabria, ES #J-18808-Ljbffr