Desde Sandav Consultores estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N2 Workplace para incorporarse a un proyecto en un entorno corporativo, proporcionando soporte técnico presencial a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de sus equipos y herramientas de trabajo.
Buscamos un perfil con al menos 5 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel, con capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma y experiencia en entornos Microsoft.
Funciones principales
Proporcionar soporte técnico presencial de segundo nivel (N2) a usuarios en un entorno corporativo.
Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos, aplicaciones, hardware y software.
Realizar tareas de instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas en equipos Windows 10/11.
Gestionar incidencias relacionadas con Microsoft 365 y herramientas de productividad corporativa.
Administrar y dar soporte en entornos Active Directory y Entra ID.
Gestionar equipos y despliegues mediante herramientas como SCCM, Microsoft Intune y Windows Autopilot.
Resolver incidencias relacionadas con conectividad, periféricos, impresoras y dispositivos corporativos.
Proporcionar soporte técnico a salas de reuniones y a los dispositivos asociados.
Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución, garantizando una atención eficiente y de calidad.
Participar en el sistema de guardias establecido para el servicio.
Requisitos imprescindibles
Titulación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior, preferiblemente relacionado con Informática o Sistemas.
Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico presencial N2 en entornos corporativos.
Experiencia en administración y resolución de incidencias en Windows 10 y Windows 11.
Conocimientos y experiencia con Microsoft 365.
Experiencia trabajando con Active Directory y Entra ID.
Conocimientos de herramientas de gestión y despliegue de equipos: SCCM, Intune y Autopilot.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma autónoma.
Disponibilidad para realizar guardias.
Condiciones del puesto
Modalidad: 100% presencial en León.
Horario: Jornada completa, sin jornada intensiva durante el verano.
Guardias: Sí.
Salario: 20.000€ - 22.000€ brutos anuales.
Retribución versátil: Tickets restaurante y seguro médico
Si cuentas con experiencia en soporte técnico presencial de segundo nivel y quieres seguir desarrollándote en un entorno corporativo, ¡queremos conocerte!