Necesitamos un/a Asesor/a postventa para trabajar en empresa del sector automoción, en la zona de Málaga y realizar las siguientes funciones: * Atender y asesorar a clientes en la recepción de vehículos para operaciones de mantenimiento, reparación y diagnosis. * Identificar las necesidades del vehículo y explicar de forma clara los trabajos recomendados. * Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y estimaciones de tiempos y costes. * Coordinar la comunicación entre el cliente, el equipo de taller, recambios y otros departamentos. * Realizar el seguimiento de los trabajos y mantener informada a la clientela sobre el estado de la reparación. * Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento. * Resolver consultas, incidencias y posibles reclamaciones, ofreciendo una respuesta orientada a la satisfacción del cliente.



* Registrar la información de las intervenciones y mantener actualizada la documentación en los sistemas de gestión. * Realizar el seguimiento posterior a la reparación y contribuir a la fidelización de clientes. Formación académica Formación Competente de Grado Medio o Superior en Automoción, Administración, Comercio, Atención al Cliente o formación equivalente. Requisitos * Experiencia previa en atención al cliente, asesoría de servicio, recepción de taller o funciones comerciales. * Valorable experiencia en el sector de la automoción y en departamentos de postventa. * Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. * Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud resolutiva. * Conocimientos informáticos y capacidad para trabajar con aplicaciones de gestión. * Permiso de conducir B. #J-18808-Ljbffr

📌 Aseror/a postventa (Andalucía)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Andalucía