Tâches & responsabilités : * Accueillir les clients (par téléphone et par mail). * Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. * Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). * Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage). Compétences et expérience : * Français natif, espagnol o anglais courant et une autre langue européenne est un plus. * Excellente communication écrite et orale en français. * Personne organisée, rigoureuse et résolutive. * Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus). * Capacité d'adaptation. * Goût pour les voyages et la satisfaction client.



Avantages VeryChic : * Mutuelle santé privée. * Plans de rémunération versátil avec Flexoh (restaurant, transport, crèche, formation). * Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (une fois la période d'essai de 6 mois finalisée). * Profitez d'une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille). * Profitez d'un bureau open space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l'Eixample à Barcelone. * Équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante. #J-18808-Ljbffr

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