En IVC Evidensia buscamos incorporar dos Agentes de Atención al Cliente con conocimientos de catalán a nuestro Iberia Client Center, ubicado en la zona de Puente Alcocer, Madrid. Ofrecemos dos posiciones estables con diferentes modalidades horarias: una con horario rotativo y otra con turno fijo de tarde. Lo más importante * Dos posiciones con contrato indefinido. * Salario de 17.719,23 € brutos anuales, correspondiente a la categoría de Auxiliar Administrativo del convenio veterinario. * Plus de idiomas adicional. * Catalán imprescindible. * Inglés valorable. * Trabajo presencial en Madrid. * Incorporación y formación inicial en noviembre. Sobre nosotros IVC Evidensia es el mayor grupo veterinario de Europa, con una amplia red de hospitales 24 horas y clínicas presentes en más de 20 países. A través del Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España, facilitando una comunicación cercana, ágil y de calidad.
Sobre el puesto Tu principal función será atender a los clientes de nuestros centros veterinarios a través de los diferentes canales de contacto, aplicando los protocolos establecidos y colaborando en la mejora continua del servicio. Entre tus principales funciones estarán: * Atención telefónica y digital a los clientes. * Gestión y seguimiento de consultas y solicitudes. * Información sobre los servicios de los centros veterinarios. * Gestión de citas y actualización de datos. * Registro y correcta canalización de las comunicaciones. * Resolución de incidencias dentro del ámbito de responsabilidad del puesto. * Aplicación de los protocolos de atención al cliente. * Coordinación con los centros veterinarios y con el resto del equipo. Horarios disponibles La oferta reúne dos posiciones con modalidades horarias diferentes: Posición 1 – Horario rotativo * Turnos continuos de lunes a domingo dentro de la franja de 8:00 a 22:00 horas. * Dos fines de semana de trabajo al mes. * Trabajo en los f
📌 Agentes Call Center con catalán, Madrid
🏢 IVC Evidensia Iberia
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.