Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. Queremos que seas parte de este gran equipo ¿Qué estamos buscando? Un/a Analista de Help Desk para sumarse a un importante cliente del rubro del entretenimiento. * Lugar de trabajo: Constitución, CABA. * Modalidad: 100% presencial * Jornada laboral: Jornada de 9 hs. con turnos rotativos, dentro de la franja de 06:00 a 00:00 hs. ¿Qué necesitamos? * Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares de Help Desk o Mesa de Ayuda. * Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes técnicos. * Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes (InvGate o similares). * Conocimientos de soporte remoto, hardware, software, redes, VPN y dispositivos móviles.



* Conocimientos de Microsoft Office. * Inglés intermedio, tanto oral como escrito. * Estudiante avanzado/a o competente de carreras afines a Sistemas. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? * Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera telefónica. * Brindar soporte de primer nivel y realizar el seguimiento y derivación de incidentes. * Documentar las resoluciones y actualizar la base de conocimientos. * Configurar, instalar y realizar mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles. * Gestionar permisos y accesos de usuarios. * Brindar soporte sobre conexiones de Internet, VPN y telefonía. * Brindar soporte sobre Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) y herramientas de seguridad. * Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad y calidad establecidos por el cliente. Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo p

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