En BPV Abogados, firma en crecimiento y con una trayectoria consolidada en el sector legal, queremos incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para reforzar e internalizar nuestro servicio de soporte tecnológico. Buscamos a una persona que quiera dar sus primeros pasos profesionales o continuar desarrollándose en el área de Helpdesk e IT. No buscamos que lo sepas todo desde el primer día, valoramos una buena base técnica, vocación de servicio, curiosidad y ganas de aprender y crecer con nosotros. Darás soporte directo a los profesionales del despacho, atendiendo y resolviendo incidencias presencialmente y a través de ticketing, correo electrónico, teléfono y Microsoft Teams. * Gestionar usuarios, identidades, accesos y permisos: Active Directory o Entra ID/Intune, grupos de seguridad, permisos de carpetas, contraseñas y MFA. * Prestar soporte y administración básica en Microsoft 365: Outlook, buzones compartidos, listas de distribución, calendarios y salas, SharePoint, OneDrive y Teams. * Preparar y configurar equipos, periféricos, pantallas,



impresoras y dispositivos móviles corporativos. * Mantener actualizado el inventario de equipos y sus números de serie. * Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias en Jira Service Management. * Documentar las incidencias y sus soluciones para generar conocimiento en el área. * Dar soporte desde las oficinas de Barcelona y puntualmente a la oficina de Madrid. Formación y conocimientos Formación preferente: FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Nos interesa especialmente que tengas conocimientos o experiencia práctica en: * Microsoft 365 y gestión de usuarios, accesos y permisos. * Preparación y configuración de puestos de trabajo. * Herramientas de ticketing y de gestión de incidencias. * Documentación de las soluciones aplicadas. Esta posición está pensada para tener recorrido en las áreas de Helpdesk e IT. Desde t

📌 Técnico/a Junior de Soporte IT – Helpdesk (España)
🏢 BPV Abogados
📍 España