Almanac Barcelona is hiring through Hosco in Barcelona.MisionSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día. Responsabilidades y tareas del puestoOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES * Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello. * Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. * Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out). * Realizar labores propias de la facturación y cobro. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.



* Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo. * Auditoría nocturna. Conserjería: * Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes. * Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería. * Informar a los clientes sobre los servicios del hotel. * Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes. Experience in the hospitality industry is preferred. Please see the full vacancy for the benefits offered by Almanac Barcelona. #J-18808-Ljbffr

📌 Night host (España)
🏢 Hospitaliti
📍 España