Responsable de Experiencia del Cliente (Remoto) Nuestro cliente busca un apasionado Responsable de Experiencia del Cliente para liderar la estrategia de fidelización y satisfacción en un ambiente completamente remoto, con base operativa en Santa Cruz de Tenerife. Serás la voz del cliente dentro de la organización, asegurando que cada interacción sea positiva y memorable. Este rol es vital para construir relaciones a largo plazo y mejorar la retención de clientes a través de iniciativas innovadoras y un servicio excepcional. Si te dedicas a crear experiencias de cliente de primer nivel, esta es tu oportunidad. * Diseñar e implementar estrategias integrales para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.



* Analizar el feedback de los clientes y los datos de comportamiento para identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas. * Colaborar con los equipos de producto, marketing y ventas para asegurar la coherencia y la calidad del servicio ofrecido. * Desarrollar y mantener programas de fidelización y retención de clientes. * Formar y guiar a los equipos de atención al cliente para que ofrezcan un servicio excepcional y empático. * Experiencia demostrable en la gestión de la #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista En Ventas Al Detalle Y Experiencia Cliente (León)
🏢 Aldi
📍 León