GetMyInvoices recopila automáticamente facturas de más de 10.000 portales online, buzones de correo y otras fuentes, y las entrega ordenadas a la contabilidad. Ahora llevamos el producto al mercado español, y buscamos a la primera persona que estará al lado de nuestros clientes en España. Como Founding Customer Lead no te limitas a resolver tickets: eres la voz del cliente español dentro de la empresa. Ayudas a que cada prueba gratuita se convierta en un cliente activo y satisfecho, y construyes desde cero los procesos que harán crecer este mercado. Tareas Soporte y resolución de problemas * Atiendes directamente a nuestros clientes en España por chat, teléfono y pantalla compartida. * Analizas los problemas, los resuelves y, cuando hace falta, los escalas de forma clara al equipo adecuado. Onboarding y conversión * Entiendes el caso de uso de cada cliente y le acompañas en la configuración. * Haces seguimiento de las pruebas gratuitas inactivas y eliminas lo que frena la decisión de compra. Conocimiento del mercado español * Documentas qué portales,



procesos locales y requisitos de entrega a la contabilidad necesitan nuestros clientes. * Validas las integraciones relevantes para España junto con el equipo de producto. Contenido y transferencia de conocimiento * Escribes artículos de ayuda a partir de casos reales. * Compartes con marketing y producto el lenguaje, las dudas y las objeciones de los clientes. * Revisas que nuestros textos en español sean correctos y suenen naturales. Tus primeros 90 días * Días 1–30: Conoces GetMyInvoices a fondo, asumes el soporte entrante en español, escribes los primeros artículos de ayuda y mapeas los portales e integraciones principal para España. * Días 31–60: Sistematizas el seguimiento de las pruebas gratuitas, mejoras el onboarding y pruebas cambios midiendo su efecto. Te reúnes cada dos semanas con producto. * Días 61–90: Evalúas conversión y retención, compartes lo que has aprendido del mercado y propones las siguientes priorid

📌 Founding Customer Lead España (Galicia)
🏢 GetMyInvoices
📍 Galicia