Participar en las distintas actividades de los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía. La persona que se incorpore al puesto reportará a uno de los coordinadores del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan: * Impulsar iniciativas de proyectos transformacionales como CRM que mejoren la experiencia de la operación y optimicen los procesos relacionados. * Digitalización y experiencia de cliente: impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados en los distintos canales de la compañía. * Gestión de proyectos estratégicos: definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos. * Pruebas y validación:



generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas. * Análisis y mejora continua: establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los incentivos de estos. * Proactividad en la identificación de oportunidades: anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible. * Colaboración entre equipos multidisciplinares. 3-REQUISITOS IMPRESCINDIBLES * Formación: ingeniería industrial, ingeniería informática, telecomunicaciones o similar. * Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos/transformación digital en cliente final (entre 3 y 5 años) * Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas. * Conocimientos de tecnología (IA, frontales digitales, arquitectura de sistemas tradicionales), que

📌 Especialista de proyecto (Comunidad de Madrid)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Comunidad de Madrid