Descripción de la empresa Camiral es un resort 5 estrellas de referencia internacional en la Costa Brava. Somos más de 500 profesionales de decenas de nacionalidades que trabajamos juntos para crear experiencias únicas. A través de la Fundación Camiral, también contribuimos al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ejes: educación, deporte y biodiversidad. Descripción del puesto de trabajo: Formarás parte del departamento de Reservas del Hotel Camiral, con un equipo diverso, dinámico y comprometido, en un entorno único que combina excelencia en el servicio, naturaleza y una cultura de empresa basada en el respeto, la proactividad y el apoyo mutuo. Tareas * Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera Cloud. * Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados * Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort. * Explicar las políticas garantías,



tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo * Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera * Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas * Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out * Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas * Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía * Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados. * Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros Condiciones * Jornada completa * Horario de 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm * Contrato fijo * Incorporación inmediata Requisitos * Conocim

📌 Agente de reservas (Gerona)
🏢 Camiral
📍 Gerona