Técnico/a de sistemas y soporte IT (nivel medio) Técnico/a de sistemas y soporte IT (nivel medio) Sant Cugat del Vall s Sobre Nosotros En CTRL360 llevamos más de 20 años siendo el departamento de informática de pymes: soporte y mantenimiento, administración de servidores y redes, virtualización, cloud privado con datacenter propio y ciberseguridad. Somos un equipo pequeño donde el trato es cercano y directo, y buscamos incorporar a un/a técnico/a con experiencia para reforzar el área de soporte y sistemas. Qué harás Atender y resolver incidencias de clientes (soporte N1, N2 y N3) a través de nuestro HelpDesk, en remoto y presencial en las instalaciones del cliente. Dar soporte a usuarios en entornos Windows. Administrar y mantener servidores, redes, impresoras y copias de seguridad. Participar en proyectos de virtualización de servidores y escritorios remotos. Gestionar usuarios, permisos y servicios en Microsoft 365 y Active Directory. Colaborar en la instalación y migración de infraestructuras de clientes. Registrar y documentar las intervenciones en el sistema de tickets.
Qué buscamos Formación en informática (CFGS ASIR, grado o equivalente). Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos sólidos de Windows Server y Windows 10/11. Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y firewalls. Experiencia con entornos virtualizados. Catalán y castellano (hablado y escrito), ya que atendemos a clientes en ambos idiomas. Carné de conducir (disponemos de coche de empresa para los desplazamientos a clientes). Persona resolutiva, con autonomía y buen trato con el cliente. Se valorará Scripting (PowerShell o Bash). Experiencia en automatizaciones con IA. Sistemas de almacenamiento NAS (Synology u otros) y copias de seguridad. Conocimientos de ciberseguridad. Qué ofrecemos Contrato fijo, jornada completa de 40 horas semanales. Salario: 24.000 - 27.000 brutos/año, según experiencia y conocimientos. Presencial en Sant Cugat del Vall s, con
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