¿Te gustaría unirte a nuestra tienda Max Mara en Barcelona como Floor Manager? El/La Floor Manager es responsable de garantizar la consecución de los objetivos comerciales del departamento a su cargo, respetando las normas de gestión de la empresa y la imagen de marca. * Alcanzar los objetivos comerciales definidos por el/la Store Manager y asignados al departamento por el/la Store Sales Manager; * Garantizar una adecuada gestión del departamento, incluyendo la coordinación y el desarrollo del equipo; * Garantizar la correcta gestión del producto en cuanto a disposición (layout) y orden del departamento; * Mantener un alto nivel de experiencia de cliente y gestionar la relación con los consumidores. * Experiencia previa: De 2 a 4 años en un puesto similar (Floor Manager, Department Manager, Jefe/a de Sección o Segundo/a Encargado/a) en retail (moda, lujo o gran consumo). * Gestión de equipos: Experiencia demostrable en liderazgo, motivación y desarrollo de equipos de ventas (formación, feedback, evaluaciones de desempeño). * Orientación a resultados:



Experiencia en seguimiento y cumplimiento de presupuestos, facturación y KPIs de venta (ticket medio, ratio de conversión, UPT, etc.). * Nivel de idioma: Castellano nativo o fluido. Se valora positivamente nivel de Inglés (B2/C1) para comunicación con central/HQ y atención a clientes internacionales. Conocimientos Técnicos y Habilidades * Visual Merchandising y Producto: Conocimiento de gestión de stock, reposición y aplicación de las pautas de Visual Merchandising enviadas por central (HQ). * Atención al Cliente y Omnicanalidad: Vocación clara por la excelencia en la experiencia del cliente y manejo de herramientas de fidelización/CRM. * Competencia Digital: Familiaridad con el uso de tecnologías digitales para la gestión interna de procesos y la interacción con clientes (touchpoints omnicanal). * Sensibilidad por la Sostenibilidad: Alineación con buenas prácticas de sostenibilidad ambiental y corporativa. Max Mara Fas

📌 Floor Manager (España)
🏢 Max Mara Fashion Group
📍 España