Título del puesto: Account Manager (Gerente de Cuentas) Área: Comercial / Ventas / Atención a Clientes Reporta a: Director Comercial o Gerente de Ventas Propósito del puesto El Account Manager es responsable de gestionar y fortalecer la relación con clientes fundamental, garantizando la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas. Su función principal es actuar como enlace entre el cliente y la empresa, asegurando que las soluciones ofrecidas se alineen con las necesidades del cliente y los objetivos de negocio de la compañía. Funciones principales - Gestionar la cartera de clientes asignada, manteniendo relaciones sólidas y de largo plazo. - Comprender a fondo las necesidades y objetivos del cliente para proponer soluciones personalizadas. - Identificar oportunidades de upselling y cross-selling. - Coordinar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones, servicio al cliente) para garantizar una entrega óptima y de calidad. - Monitorear la satisfacción del cliente y resolver incidencias o problemas de manera oportuna.



- Elaborar reportes de gestión de cuentas y proyecciones de ingresos. - Participar en negociaciones y renovaciones de contratos. - Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia para asesorar estratégicamente a los clientes. - Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o afín. - Experiencia previa (2–5 años) en gestión de cuentas, ventas o atención a clientes corporativos. - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. - Orientación al cliente, a resultados y alta capacidad de organización. - Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial. - Experiencia en gestión de cuentas B2B. - Fluidez en español e inglés. - Conocimientos en entornos SAP/ERP valorables. Competencias clave - Orientación al cliente - Habilidad para construir relaciones - Pensamiento estratégico y analítico - Trabajo en equipo y colaboración - Proactividad y autonomía - Retención de c

📌 Account Manager (Barcelona)
🏢 Losberger
📍 Barcelona