Nuestro cliente, un hotel de primera categoría en Málaga, está buscando un/a Gerente de Recepción y Front Desk dinámico/a y con gran atención al detalle. Será el/la responsable de liderar el equipo de recepción, asegurando un proceso de check-in/check-out productivo y acogedor, y gestionando todas las operaciones de la zona de atención al huésped. Este rol es crucial para la primera impresión del hotel y para garantizar la satisfacción del cliente desde el primer momento, dentro del exigente sector de la hostelería y turismo. * Supervisar y coordinar las actividades diarias del departamento de recepción, incluyendo la asignación de turnos y tareas. * Asegurar la correcta gestión de reservas, check-in, check-out y la facturación de los huéspedes. * Formar y motivar al equipo de recepción, fomentando un alto nivel de servicio y profesionalismo. * Resolver incidencias y peticiones de los huéspedes de manera rápida y efectiva, garantizando su satisfacción. * Implementar y mantener los estándares de calidad del hotel en todas las interacciones con los huéspedes.



* Colaborar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento) para asegurar una experiencia de estancia fluida. * Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión o gerencia de recepción en hoteles. * Sólidos conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS) y procesos de front office. * Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas. * Orientación al cliente y capacidad para trabajar eficazmente bajo presión. * Dominio del español; el conocimiento de otros idiomas (inglés, alemán, francés) es una gran ventaja. * Conocimiento del mercado turístico de Málaga y la hostelería y turismo local. * Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades. * Oportunidad de liderar un equipo clave en un hotel de prestigio en Málaga. * Desarrollo profesional continuo y posibilidades de crecimiento dentro de la cadena. * Beneficios sociales completos, inc

📌 Recepcionista De Hotel — Atención Al Cliente Y Conserjería (León)
🏢 Hoteles Camino Real
📍 León