Quiénes somos En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, este es tu sitio El puesto Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Carrer Progrés 14 de L'Hospitalet de Llobregat- Zona Collblanc (Barcelona), a 40 horas semanales en turno partido de mañana y de tarde. Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager. Tus responsabilidades principal - Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño. - Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas). - Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
- Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal. - Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca. - Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta. Requisitos y habilidades que valoramos - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable). - Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas. - Orientación a resultados y al cliente, con experiencia demostrada en el manejo deKPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones. - Alta capacidad de adaptación y aprendizaje; iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda. - Colaboración y trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva. - Gestión de prioridades: planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad. Qué ofrecemos - Incorporación a una empresa sólida y de confianza, líder en
📌 RESPONSABLE DE TIENDA (Barcelona)
🏢 MERKAL CALZADOS
📍 Barcelona
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