* Dar soporte a cliente. Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales. Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it. Descripción del empleo LO QUE HARÁS EN TU DIA A DÍA: * Procesar y gestionar los pedidos de los clientes. * Grabación de pedidos en CRM * Monitorización de iDOCs * Seguimiento y resolución de incidencias. * Gestión de transporte y reclamaciones. * Dar soporte a cliente. * Gestionar devoluciones. LO QUE SI NOS IMPORTA: * Tu talento para gestionar cualquier incidencia. * Tu enfoque fuerte en atención al cliente. * Tu capacidad para comunicarte en Inglés.
Requisitos * Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en empresa logística o similar. * Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar. * Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1). * Nivel alto de Excel. * Conocimientos de SAP, muy valorable Información adicional Estos serán tus ventajas: * 3 dias presencial y 2 dias en remoto * Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios. * Seguro de vida. * Remuneración flexible: tickets comida y guardería. * Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados. * Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos). * Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills. * Plataforma
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