¿Te consideras un/aapasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista para nuestro establecimiento Senator Barajas Hotel en Alameda de Osuna, Madrid. ¿En qué consistirá tu día a día? * Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno. * Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos. * Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente. * Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento. * Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena, garantizando una correcta resolución.
* Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados. ¿Qué esperamos de ti? * Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente. * Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares. * Dominio de paquete Office (nivel intermedio). * Dominio del inglés avanzado (el francés y otros idiomas serán muy valorados). ¿Qué ofrecemos? * Contrato fijo discontinuo con posibilidades de conversión a indefinido y jornada completa. * Incorporación a un equipo dinámico y profesional. * Formación continua y oportunidades reales de crecimiento profesional. * Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, estancias gratuitas por tu cumpleaños, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiencia en las funciones indicadas y compartes nuestros valores: vocación de servicio, compromiso, trabajo e
📌 Recepcionista (Comunidad de Madrid)
🏢 Senatorhuelvahotel
📍 Comunidad de Madrid
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