¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office. Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión general del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas. ¿Qué aprenderás? * Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales. * Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado. * Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos. * Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia. * Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience, Eventos y F&B; para garantizar una experiencia excelente. * Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.



* Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt. * Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. ¿Qué buscamos? * Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines. * Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación. * Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. * Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. * Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender. * Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo. * Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción. ¿Qué ofrecemos? * Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel. * Exposición diaria a un entorno internacional y multicultural. * Mentorización y aprendizaje continuo de profesion

📌 Prácticas Front Office (Madrid)
🏢 Hesperia Group
📍 Madrid