IT Support - Help Desk Intern En Saeta Yield buscamos incorporar un/a becario/a al equipo de IT para colaborar en el servicio de Help Desk, dando soporte a los empleados y ayudando a resolver incidencias relacionadas con los equipos informáticos, dispositivos corporativos y salas de reuniones. La posición está dirigida a estudiantes o personas recién tituladas en microinformática, sistemas, redes o soporte IT que quieran iniciar su carrera profesional y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo. Principales funciones * Atender y resolver incidencias básicas de hardware, software, conectividad y periféricos. * Preparar, configurar y entregar ordenadores y dispositivos móviles corporativos. * Instalar la imagen corporativa y realizar el plataformado de equipos. * Prestar soporte en redes LAN, Wi-Fi, impresoras y herramientas de videoconferencia. * Revisar el equipamiento tecnológico de las salas de reuniones y actuar ante incidencias de audio, vídeo o conectividad. * Preparar el equipamiento de nuevas incorporaciones y realizar una inducción tecnológica básica.
* Actualizar el inventario, etiquetar equipos y colaborar en el control del material IT. * Gestionar tareas básicas en Microsoft Entra ID: cuentas, contraseñas, licencias, grupos y autenticación multifactor. * Colaborar en la administración de Exchange Online: buzones, permisos, listas de distribución y configuración de Outlook. * Escalar al equipo de IT las incidencias que requieran soporte especializado. Formación requerida * FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). * FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR). * Otras titulaciones relacionadas con sistemas, redes, microinformática o soporte IT. Conocimientos valorables No es imprescindible contar con experiencia competente previa. Se valorarán conocimientos básicos en: * Windows, hardware y periféricos. * Redes LAN y Wi-Fi. * Microsoft 365, Entra ID y Exchange Online. * Microsoft Intune
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