* Experiencia en entornos tecnológicos o industriales. * Orientación al cliente y capacidad analítica. Compañía tecnológica de carácter internacional especializada en el desarrollo de soluciones avanzadas para la monitorización y análisis de la calidad del aire. La empresa combina tecnología, dispositivos de medición, software y análisis de datos para ayudar a organizaciones públicas y privadas a comprender mejor la calidad ambiental y facilitar la toma de decisiones. Actualmente cuenta con presencia internacional y clientes en numerosos mercados, dentro de un entorno de crecimiento y expansión. Principales responsabilidades * Gestionar la incorporación y puesta en marcha de nuevos clientes. * Acompañar en la configuración inicial de las soluciones y proporcionar formación. * Realizar seguimiento de la utilización de las herramientas y detectar posibles necesidades. * Ayudar al cliente a interpretar los datos y convertirlos en información práctico para su negocio. * Construir relaciones sólidas con los principales interlocutores de las cuentas.



* Identificar posibles riesgos de pérdida de clientes y desarrollar acciones de fidelización. * Detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios y nuevas soluciones dentro de las cuentas. * Trabajar conjuntamente con el equipo comercial en estrategias de desarrollo de clientes. * Impartir sesiones de formación y contribuir a mejorar los materiales de onboarding y soporte. * Recoger el feedback de los clientes y trasladarlo a los equipos internos. * Colaborar con las áreas de Producto, Soporte, Ingeniería/Oficina Técnica y Ventas. * Participar en la mejora continua de los procesos relacionados con la experiencia de cliente. Qué ofrece la posición La oportunidad de incorporarse a una compañía tecnológica internacional en crecimiento, participando en un proyecto con fuerte componente técnico y contacto directo con clientes. La posición ofrece un elevado nivel de autonomía y visibilidad dentro de la organización, con ca

📌 Customer Success Manager (Navarra)
🏢 Michael Page
📍 Navarra