Empresa que gestiona audioguies per a diferents museus de Barcelona, està cercant incorporar un/a Supervisor/a de Servei d'Audioguies per gestionar i coordinar l'operativa diària del servei en un important museu de Barcelona localitzat a Ciutat Vella.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".

La persona seleccionada serà responsable de la supervisió de l'equip, l'organització del servei i el seguiment dels estàndards de qualitat i d'atenció al visitant.

Funcions principals:

-

- Supervisió i seguiment de l'equip de treball.

- Organització i seguiment de l'operativa diària del servei.

- Elaboració i organització de quadrants, torns i cobertura d'hores.

- Supervisió del compliment dels procediments, la normativa i els estàndards establerts.

- Garantir la qualitat del servei i una atenció excel·lent a les persones visitants.

- Supervisió del funcionament correcte i del manteniment dels equips d'audioguies.

- Detecció i seguiment de les necessitats operatives del servei.

- Gestió i resolució d'incidències relacionades amb el servei.

- Elaboració i seguiment d'informes.

- Formació, avaluació i seguiment del personal.





- Proposta i seguiment de millores orientades a optimitzar l'operativa i l'experiència de les persones visitants.

Condicions:

-

- Contracte indefinit.

- Jornada aproximada de 30 hores setmanals.

- Disponibilitat de dimarts a diumenge matí i tarda (una setmana de dimarts a divendres i una setmana de dimecres a diumenge). Caps de setmana alterns.

- Incorporació a un servei fiable en un important museu de Barcelona.

- Retribució bruta anual per 30h: 18.

-

- Formació universitària en Arts i Humanitats o similar.

- Experiència mínima d'1 any en gestió i coordinació d'equips.

- Flexibilitat horària.

- Capacitat d'organització, planificació i lideratge.

- Orientació a les persones visitants i clara vocació de servei.

- Excel·lent capacitat de comunicació i tracte amb el públic.

- Capacitat per resoldre incidències i prendre decisions de manera autònoma. xcskxlj Persona responsable, resolutiva, organitzada i amb capacitat per treballar en equip.

- Idiomes: Anglès - Avançat, Castellà - Molt avançat, Català - Molt avançat

#J-18808-Ljbffr

📌 61290 - Supervisor/A A Del Servei D'Audioguies (Barcelona)
🏢 Barcelona Activa
📍 Barcelona