Nuestro cliente, un hotel de primera categoría en Málaga , está buscando un/a Gerente de Recepción y Front Desk dinámico/a y con gran atención al detalle. Será el/la responsable de liderar el equipo de recepción, asegurando un proceso de check-in/check-out eficiente y acogedor, y gestionando todas las operaciones de la zona de atención al huésped. Este rol es crucial para la primera impresión del hotel y para garantizar la satisfacción del cliente desde el primer momento, dentro del exigente sector de la hostelería y turismo .

Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.

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- Supervisar y coordinar las actividades diarias del departamento de recepción, incluyendo la asignación de turnos y tareas.

- Asegurar la correcta gestión de reservas, check-in, check-out y la facturación de los huéspedes.

- Formar y motivar al equipo de recepción, fomentando un alto nivel de servicio y profesionalismo.

- Resolver incidencias y peticiones de los huéspedes de manera rápida y efectiva, garantizando su satisfacción.

- Implementar y mantener los estándares de calidad del hotel en todas las interacciones con los huéspedes.





- Colaborar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento) para asegurar una experiencia de estancia fluida.

- Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión o gerencia de recepción en hoteles.

- Sólidos conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS) y procesos de front office.

- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.

- Orientación al cliente y capacidad para trabajar eficazmente bajo presión.

- Dominio del español; el conocimiento de otros idiomas (inglés, alemán, francés) es una gran ventaja.

- Conocimiento del mercado turístico de Málaga y la hostelería y turismo local.

- Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.

- Ocasión de liderar un equipo clave en un hotel de prestigio en Málaga .

- Desarrollo profesional continuo y posibilidades de crecimiento dentro de la cadena.

- Beneficios sociales completos, incluyendo seguro médico. xcskxlj

- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia del servicio.

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📌 Recepcionista De Hotel — Atención Al Cliente Y Conserjería (España)
🏢 Hoteles Camino Real
📍 España