Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona.Descripción de puesto:+ Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.+ Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.+ Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.+ Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.+ Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.+ Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).+ Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.+ Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.+ Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.¿Qué ofrecemos?+ Salario competitivo + seguro de salud+ Formación continua+ Trabajo variado con posibilidad de crecimiento¿Qué deberías poder hacer?+ Imprescindibles estudios de Formación Cualificado de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).+ Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.+ Curiosidad,



con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.+ Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.+ Fuertes habilidades de comunicación.+ Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.+ Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.+ Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.+ La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00.+ Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos+ Disponibilidad para viajar de forma ocasional.Cómo reclutamosEn UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.Tipo de empleado:PermanenteUPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.#J-18808-Ljbffr

📌 Logopeda Infanto-Juvenil Y Adultos - Equipo Multidisciplinar (Madrid)
🏢 Atrium Psicología
📍 Madrid