Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS En ADALIS, parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, contamos con 72 años de experiencia ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una amplia gama de productos propios y especializados, apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes. Ubicación en nuestra sede de Lliçà de Vall (Barcelona). ¿Qué harás en este puesto? Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente de distribución o de material industrial) a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail. Tus responsabilidades incluyen: * Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. * Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago,



condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación. * Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. * Realizar propuestas de cross‑selling y up‑selling. * Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. * Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. * En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. Tu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti? * Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector industrial o de distribución de materiales técnicos. * Habilidades como la organización, resolución de inciden

📌 Sales Back Office (Barcelona)
🏢 Epi Industries
📍 Barcelona