T‑Systems is part of the Deutsche Telekom Group, with around 30.000 employees worldwide. We create technology with purpose to generate a positive impact on society. We are looking for curious talent, eager to learn, take on challenges, and contribute ideas that transform our customers’ experience. We trust people: we offer autonomy, continuous support, and a collaborative environment where you can grow without limits. We are one global team, guided by respect, integrity, and a passion for doing better every day. T‑Systems is part of the Deutsche Telekom Group, with around 30.000 employees worldwide. We create technology with purpose to generate a positive impact on society. We are looking for curious talent, eager to learn, take on challenges, and contribute ideas that transform our customers’ experience. We trust people: we offer autonomy, continuous support, and a collaborative environment where you can grow without limits. We are one global team, guided by respect, integrity, and a passion for doing better every day. Job Description Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von Finanz-, Commercial- und Billing-Prozessen innerhalb des Cloud-Geschäfts. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash-(O2C)-Lifecycle, stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt bei kommerziellen Ausschreibungs- und Angebotsprozessen und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse. Die Position verbindet fundierte Finanzkenntnisse mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Kompetenz. Darüber hinaus fungiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery Models und Commercial Processes. Order-to-Cash (O2C) – Financial & Billing Management * Steuerung und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services. * Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Fakturierung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies. * Unterstützung und Koordination von umsatzbezogenen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management. * Identifikation und Klärung von Billing-bezogenen Fehlern, Abweichungen und Prozesslücken. * Sicherstellung der Ausrichtung der Order-to-Cash-Prozesse an TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards. Financial Management & Billing (FMB) – Invoice Handling * Bearbeitung und Steuerung von Rechnungen innerhalb des Financial Management & Billing (FMB)-Umfelds. * Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und übermittelt werden. * Koordination von Rechnungskorrekturen und fachlichen Klärungen mit den relevanten Stakeholdern. * Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Billing-Transaktionen. * Unterstützung bei Financial Reporting und Anforderungen an die kommerzielle Transparenz. Invoice Consistency & Quality Assurance * Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen. * Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Aufträgen, Verbrauchsdaten, PSP-Strukturen und Billing-Ergebnissen. * Identifikation von Abweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung.



* Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards. * Sicherstellung einer hohen Billing-Qualität über den gesamten Revenue Lifecycle hinweg. Onboarding Support * Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Billing- und operative Prozesse. * Beratung und Unterstützung zu Billing-Prozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung. * Durchführung und Koordination von Wissenstransfers sowie Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft. * Unterstützung der Stakeholder beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten. * Commercial Bid Consulting * Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kommerziellem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung. * Beratung zu Pricing-Strukturen, Billing-Modellen, partnerbezogenen kommerziellen Fragestellungen und operativer Umsetzbarkeit. * Prüfung kommerzieller Annahmen hinsichtlich ihrer Übereinstimmung mit Standardprozessen und vorhandenen Billing-Kapazitäten. * Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen. Beratung zu den Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic. * Unterstützung bei finanziellen und kommerziellen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles. * Governance, Financial Steering & Process Excellence * Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse. * Fungieren als Subject Matter Expert für TSI-Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks. * Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices. * Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen. * Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg. * Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Quality Management. * Sicherstellung der kommerziellen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model. * Unterstützung bei Performance-Transparenz, Profitabilitätssteuerung und Revenue Assurance. Qualifications Erforderliche Qualifikationen * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Finance oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Berufserfahrung in Billing Operations, Financial Operations, Invoice Management, Cloud Business Management oder Commercial Operations. * Fundierte Erfahrung mit Billing- und Invoicing-Prozessen im Cloud-Umfeld. * Sehr gute Kenntnisse der Order-to-Cash-Prozesse und der zugehörigen Financial Governance. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Cloud-Anbietern, Partnern und in verbrauchsabhängigen Geschäftsmodellen. * Mehrjährige Erfahrung innerhalb der Telekom Service International (TSI), in Cloud-Service-Organisationen oder vergleichbaren internationalen Service-Umfeldern. * Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales, Delivery, Finance, Operations und Partner Management. * Sehr gute Kenntnisse der TSI-Governance-Strukturen, Financial-Steering-Mechanismen und operativen Delivery-Prozesse.



Fachliche Kenntnisse * Sehr gute Kenntnisse von Cloud-Produkten und kommerziellen Cloud-Geschäftsmodellen. * Fundiertes Verständnis von IaaS-, PaaS- und SaaS-Angeboten und deren kommerziellen Auswirkungen. * Sehr gute Kenntnisse der TSI-Tools, Governance-Frameworks und operativen Prozesse. * Umfassende Kenntnisse in: o AGP (Angebots- und Genehmigungsprozess) o SalSa-Prozessen und -Tools o PSP Setup und Projektstrukturmanagement o TSI Delivery Model o TSI Offering Elements Financial Steering Logic * Sehr gutes Verständnis von: o Revenue Management o Kostenallokation und Charging-Modellen o Contribution-Margin- und Profitabilitätsmanagement Financial Performance Steering * Fundierte Kenntnisse der Order-to-Cash-(O2C)-Prozesse und der damit verbundenen Financial-Governance-Prozesse. * Erfahrung in der Strukturierung kommerzieller Deals, der Umsetzung von Verträgen und im Vertragslebenszyklusmanagement. * Gute Kenntnisse der wichtigsten Cloud-Hyperscaler, insbesondere: o Microsoft Azure o Amazon Web Services (AWS) o Google Cloud (GCP) * Verständnis von Cloud-Consumption-Modellen, Subscription Billing und partnerbasierten Delivery-Modellen. * Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Financial Controls, Invoice Validation, Audit-Anforderungen und Compliance Frameworks. * Gutes Verständnis operativer Prozesse und Organisationsstrukturen in einem internationalen Umfeld. Persönliche Kompetenzen * Ausgeprägte analytische und detailorientierte Arbeitsweise. * Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. * Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein. * Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit internationalen und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten. * Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit. * Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Geschäftsumfeld. * Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kollaborative Fähigkeiten. * Sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten mit der Fähigkeit, Governance-Anforderungen und Prozessverbesserungen aktiv voranzutreiben. * Fähigkeit, kommerzielle Anforderungen mit operativer Umsetzbarkeit und finanziellen Zielsetzungen in Einklang zu bringen. * Ausgeprägte Beratungskompetenz und Fähigkeit, Management und Business Stakeholder fachlich fundiert zu beraten. Sprachen & Mobilität * Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich. * Bereitschaft zu internationaler Zusammenarbeit und, sofern erforderlich, entsprechender Reisetätigkeit. Additional Information Was bieten wir Ihnen an? Arbeitsumfeld & Flexibilität * Internationales, dynamisches und kollaboratives Umfeld. * T-Social: soziale Initiativen (Sport, Gemeinschaft, Gesundheit, ...). * Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort). * Versátil Arbeitszeiten. Wachstum und Entwicklung Maßgeschneidertes Training: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was immer Sie möchten, wann immer Sie möchten. * Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch). * Internationale Mentoring-Sitzungen und Erfahrungstage Vergütung & Leistungen Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport). * Telemedizin Lebens- und Unfallversicherung. * Sozialfonds. Wohlbefinden und Freizeit * Z6+ Arbeitstage Urlaub pro Jahr. * Kostenloser Zugang zu Fachdienstleistungen (medizinisch, rechtlich, wellness). * 100 % Gehaltsdeckung während des Krankenstands. Und viele weitere Vorteile, Teil von T-Systems zu sein! #J-18808-Ljbffr

📌 Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist - T Cloud Public - German-Speaking (m/f/d) (Madrid)
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