Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Contexto Internacional (H/M/X) ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo? Buscamos un/aEspecialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países. ¿Qué harás? * Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. * Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo. * Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365. * Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager. * Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID. * Dar soporte a dispositivos móviles corporativos. * Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud. * Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM. * Brindar soporte a usuarios VIP,
salas de reuniones y sistemas audiovisuales. * Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos. ¿Qué buscamos? * Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo. * Experiencia sólida en: * Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online). * Microsoft Intune / Endpoint Manager. * Microsoft Entra ID. * Active Directory. * Windows 10 y Windows 11. * Gestión de endpoints y dispositivos móviles. * Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi. * Experiencia trabajando con herramientas ITSM. * Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales. Valoraremos especialmente * Conocimientos de PowerShell. * Microsoft Defender for Endpoint. * Automatización de tareas y mejora de procesos. * Experiencia en entornos multinacionales. * Soporte a usuarios distribuidos geográficamente. ¿Qué te ofrecemos? * Incorporación inmediata a un proyecto estab
📌 Especialista de Soporte IT (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.