Responsable de Commercial Operations & Business Control Sector Hotelero Internacional | Torrevieja, Alicante ¿Te interesa una posición donde finanzas, operaciones comerciales y negocio hotelero se conectan de verdad?

Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector hotelero para asumir una posición clave de control de negocio, coordinando la operativa comercial y financiera de una compañía hotelera internacional con actividad en España y México.

La posición tendrá una visión transversal del negocio: facturación, cobros, conciliaciones, cierres, sistemas, indicadores de gestión y mejora de procesos, trabajando directamente con diferentes áreas y proporcionando información relevante para la toma de decisiones de Dirección.

Tu misión Garantizar que toda la operativa comercial se traduzca correctamente en facturación, cobro, contabilización y reporting, asegurando la fiabilidad de la información, la generación de caja y un sólido control interno.

Al mismo tiempo, tendrás capacidad para detectar ineficiencias, mejorar procedimientos y aportar una visión analítica y de negocio sobre la actividad hotelera.

¿Qué harás?

Supervisar el ciclo completo de facturación comercial, garantizando la correcta aplicación de tarifas, contratos y condiciones acordadas con clientes, touroperadores e intermediarios.

Coordinar las conciliaciones entre PMS, ERP, CRM y otras plataformas vinculadas a la operativa hotelera.

Liderar el seguimiento de cobros y recuperación de deuda: cartera de clientes, anticipos, VCC, deducciones comerciales,



reclamaciones y notas de crédito.

Supervisar la contabilización de ingresos, gastos y operaciones derivadas de la actividad comercial.

Participar activamente en los cierres contables periódicos, revisando conciliaciones bancarias y saldos.

Diseñar, analizar y validar KPIs económicos, financieros y comerciales para Dirección.

Detectar desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora en los procesos.

Implantar procedimientos y controles que aumenten la eficiencia, trazabilidad y fiabilidad de la operación.

Coordinar de manera transversal los equipos y áreas implicados en administración comercial y control.

Colaborar estrechamente con equipos internacionales, especialmente con la operación hotelera en México.

Necesitamos:

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de administración comercial, business control, finanzas operativas o similares dentro del sector hotelero.

Formación universitaria en ADE, Turismo, Finanzas o titulaciones afines.

Buen conocimiento de procesos de facturación, tesorería, cobros, conciliaciones y cierres.

Experiencia trabajando con PMS y sistemas de gestión hotelera.

Conocimientos de SAP o ERP equivalente.





Familiaridad con CRM y herramientas como HubSpot o similares.

Inglés fluido para trabajar habitualmente en un entorno internacional.

Capacidad analítica y orientación a resultados.

Organización, capacidad de negociación y criterio para priorizar.

Experiencia coordinando equipos o proyectos transversales.

Se valorará especialmente haber trabajado con NewHotel u otros PMS de entorno hotelero/resort.

Una posición estable y con recorrido dentro de un grupo empresarial sólido y en crecimiento, con exposición directa a una operación hotelera internacional.

Además:

Contrato indefinido.

Banda salarial de 45.000 € a 55.000 € brutos anuales.

Retribución variable.

Protegido médico.

Tickets restaurante.

Teléfono móvil.

Formación continua mediante plataforma e-learning.

Clases de inglés con profesores nativos.

Acceso gratuito a instalaciones deportivas.

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Ubicación Torrevieja, Alicante. Posición presencial y a jornada completa, con coordinación habitual con equipos internacionales.

Nos gustaría conocerte especialmente si...

Has trabajado en hoteles, resorts o grupos hoteleros y conoces de primera mano la complejidad que existe detrás de la facturación, touroperación, PMS, cobros, conciliaciones y control del negocio.

Y, sobre todo, si no te limitas a controlar los números: los utilizas para detectar problemas, mejorar procesos y ayudar a tomar mejores decisiones.

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📌 Sector Hotelero: control comercial y de negocio (Madrid)
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📍 Madrid