El mayor desafío para toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos y su retención. Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente estamos en pleno crecimiento, desde nuestra creación en 2018 nos hemos expandido internacionalmente y contamos con más de 1.500 empleados, por eso queremos implementar una organización aún más cualitativa de lo que ya somos. Desde hace 2 años estamos también en España desarrollando nuestros equipos Ya hemos logrado una pequeña parte de lo que imaginamos... pero seguimos creciendo y por eso queremos contar contigo La fortaleza de eXalt es organizarse internamente como una organización de productos y cultivar. Nos comprometemos a apoyarte a lo largo de tu carrera gracias a nuestra capacitación y nuestro apoyo en la aprobación de certificaciones. Impulsados por nuestros valores de co‑creación, doocracia y beta permanente,
te permitiremos prosperar en un entorno vibrante y promover tu proactividad y espíritu de iniciativa. Buscamos perfiles de process analyst para un cliente del sector bancario. ¿Cuáles serán tus funciones? Vas a formar parte del equipo de Procesos & CX con el objetivo de analizar, mejorar y optimizar los procesos de la compañía, poniendo al cliente en el centro y utilizando el dato como base para la toma de decisiones. * Mapear customers journeys, identificar fricciones y oportunidades de mejora en los distintos puntos de contacto con el cliente. * Diseño de propuestas de optimización, * Apoyo en la definición de la estrategia de mejora continua y colaborar con los distintos equipos de la organización para su implementación. * Identificar y diseñar KPIs críticos del proceso y establecer métricas para mejorarlos. Perfil buscado: Posees un título universitario (o equivalente). Tienes al menos 3 años de experiencia en mejora de procesos o similar. Tu capacidad para colaborar y comu
📌 Senior Process Analyst (Comunidad de Madrid)
🏢 eXalt España
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