¿Te apasiona el trato con las personas y el/la gestión administrativo/a? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa con un ambiente dinámico y lleno de energía? Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa formar parte de una organización del sector químico ubicada en Igualada, Barcelona, ¡esta oferta es para ti!

Funciones:

- Gestión administrativo/a de pedidos y consultas siguiendo los procedimientos internos.

- Atención directa a clientes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación profesional y amable.

- Resolución de incidencias y problemas de manera ágil y efectiva.

- Coordinación con diferentes departamentos internos como almacén, transporte y calidad.

- Escalamiento de casos complejos a áreas especializadas para una resolución adecuada.

- Actualización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con clientes y pedidos.

- Documentación precisa de incidencias y acciones realizadas para su resolución.

- Propuesta de mejoras en los procesos internos de atención al cliente.

Requisitos
Requisitos:

- Formación en Administración, Gestión Comercial o áreas afines.

- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, combinando atención al cliente y tareas administrativas.

- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.

- Nivel nativo de catalán y castellano, además de un nivel medio/alto de inglés.





- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de forma autónoma.

- Competencias destacadas en organización, orientación al cliente y habilidades comunicativas.

- Mecanografía avanzada, con una velocidad mínima de 200 palabras por minuto.

- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión ERP interno.

- Disponibilidad inmediata, aunque se valorará el periodo de preaviso según la fase de selección.

- Se valorará experiencia en empresas del sector industrial o químico/a.

- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas en momentos de alta demanda.

- Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?
- Formación inicial y continua para que el/la candidato/a pueda adaptarse rápidamente a los procesos internos y seguir desarrollándose profesionalmente.

- Contrato temporal con posibilidad de pasar a indefinido, brindando estabilidad laboral y una proyección a largo plazo dentro de la empresa.

- Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, permitiendo conciliar la vida personal y profesional con un horario fijo.

- Ambiente de trabajo positivo y participativo, donde se fomenta el trabajo en equipo y el desarrollo personal.

Si te entusiasma la idea de formar parte de una empresa que valora el compromiso, la profesionalidad y la atención al cliente, no dudes en inscribirte a esta oferta. ¡Estamos deseando conocerte y descubrir cómo puedes aportar al equipo!

📌 ATENCIÓN AL CLIENTE (Igualada)
🏢 Jobbydoo
📍 Igualada