En BPV Abogados, firma en crecimiento y con una trayectoria consolidada en el sector legal, queremos incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para reforzar e internalizar nuestro servicio de soporte tecnológico.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!

Buscamos a una persona que quiera dar sus primeros pasos profesionales o continuar desarrollándose en el área de Helpdesk e IT.

No buscamos que lo sepas todo desde el primer día, valoramos una buena base técnica, vocación de servicio, curiosidad y ganas de aprender y crecer con nosotros.

Darás soporte directo a los profesionales del despacho, atendiendo y resolviendo incidencias presencialmente y a través de ticketing, correo electrónico, teléfono y Microsoft Teams.

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- Gestionar usuarios, identidades, accesos y permisos: Active Directory o Entra ID/Intune, grupos de seguridad, permisos de carpetas, contraseñas y MFA.

- Prestar soporte y administración básica en Microsoft 365: Outlook, buzones compartidos, listas de distribución, calendarios y salas, SharePoint, OneDrive y Teams.

- Preparar y configurar equipos, periféricos, pantallas, impresoras y dispositivos móviles corporativos.

- Mantener actualizado el inventario de equipos y sus números de serie.

- Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias en Jira Service Management.

- Documentar las incidencias y sus soluciones para generar conocimiento en el área.





- Dar soporte desde las oficinas de Barcelona y puntualmente a la oficina de Madrid.

Formación y conocimientos

Formación preferente: FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).

Nos interesa especialmente que tengas conocimientos o experiencia práctica en:

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- Microsoft 365 y gestión de usuarios, accesos y permisos.

- Preparación y configuración de puestos de trabajo.

- Herramientas de ticketing y de gestión de incidencias.

- Documentación de las soluciones aplicadas.

Esta posición está pensada para tener recorrido en las áreas de Helpdesk e IT. Desde tu incorporación, contarás con un mentor que te acompañará en tu aprendizaje y en tu plan de carrera, ayudándote a desarrollar nuevas competencias, a ganar autonomía y a asumir responsabilidades de forma progresiva.

Buscamos a alguien que no se limite a resolver tickets, sino que quiera construir una carrera cualificado en IT y comprender las necesidades tecnológicas reales de un despacho de abogados.

Se Valorará

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- Certificados digitales y firma electrónica: ACA, AutoFirma o Signaturit.

- Conocimientos básicos de redes: VPN,



WiFi e impresión en red.

- Certificaciones de Microsoft, como MS-900 o MD-102.

No necesitas conocer Kmaleon, Sage, A3 o Business Central.Lo importante es tu capacidad para aprender nuevas aplicaciones. Su aprendizaje formará parte del plan de formación.

La actitud también cuenta

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- Saber desenvolverte con socios, abogados y otros profesionales senior, incluso cuando necesitan una solución rápida.

- Explicar las soluciones de forma sencilla y sin tecnicismos innecesarios.

- Anticiparte a las necesidades siempre que sea posible.

- Trabajar con orden y adquirir el hábito de documentar.

- Actuar con absoluta confidencialidad al tratar información relacionada con clientes y expedientes.

- Mostrar curiosidad, iniciativa y capacidad para aprender rápidamente.

Condiciones

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- Plan de formación y desarrollo profesional.

- Acompañamiento de un mentor y posibilidad real de crecimiento dentro del área de Helpdesk e IT.

- Aprendizaje progresivo de las aplicaciones específicas del despacho.

- Horario de 09:00 a 18:00, con un mínimo de 1 hora para comer.

- Posición presencial en las oficinas de Freixa y Ganduxer, Barcelona.

- Posibles desplazamientos puntuales a Madrid. xcskxlj

Si estás comenzando tu trayectoria profesional en IT y quieres incorporarte a un contexto donde puedas aprender, asumir responsabilidades progresivamente y construir un plan de carrera, nos encantará conocerte.

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📌 Técnico/a Junior de Soporte IT – Helpdesk (Barcelona)
🏢 BPV Abogados
📍 Barcelona