Recepcionista - Cadena hotelera - (Asturias) Empresas: Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional Buscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia. Funciones Principales * Realizar el check-in y check-out de los huéspedes. * Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. * Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional. * Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona. * Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja. * Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped. * Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. * Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera.



* Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Requisitos Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines. Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos. Requisitos * Diplomatura en Turismo o similar. * Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción. * Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera. * Idiomas: Inglés (Alto). * Valorable otros idiomas. * Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera. * Orientaci

📌 Recepcionista - Cadena hotelera - (Asturias) (Gijón)
🏢 Turijobs
📍 Gijón