Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de comercio electrónico, está buscando un Asesor de Ventas Remoto Especializado para unirse a su equipo global. Serás un punto clave de contacto virtual, ofreciendo soporte experto y guiando a los clientes a través de nuestro catálogo de productos para satisfacer sus necesidades específicas. Valoramos la comunicación clara, la capacidad de persuasión y un profundo conocimiento de los productos, fomentando una experiencia de cliente online excepcional. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de las ventas y fortalecer la presencia de la marca en el mercado digital, trabajando desde la comodidad de tu hogar en Granada o cualquier lugar con conexión. Responsabilidades * Gestionar consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. * Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos o servicios más adecuados, presentando sus beneficios de manera efectiva. * Procesar pedidos,



gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con compras o envíos de forma ágil y profesional. * Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todos los productos y servicios ofrecidos, así como de las políticas de la empresa. * Colaborar con los equipos de marketing y soporte para proporcionar retroalimentación del cliente y mejorar la oferta de productos y la experiencia de compra. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos desde Granada. Requisitos * Experiencia demostrable en ventas, atención al cliente o un rol similar, preferiblemente en un contexto remoto. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara. * Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual (Zoom, Slack, etc.). * Fuerte orientación al cliente y habili

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