Responsabilidades e Atividades

¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.

-

- Prestar atendimento aos beneficiários e às áreas de RH das empresas clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização dos benefícios de saúde, odontológico e vida;

- Apoiar demandas relacionadas a autorizações, reembolsos, rede credenciada, carências, coberturas, negativas e demais solicitações junto às OperadorasSeguradoras;

- Intermediar demandas entre Clientes e OperadorasSeguradoras, acompanhando os casos até sua resolução;

- Registrar e monitorar atendimentos, garantindo retorno dentro dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;

- Realizar inclusões, exclusões, alterações cadastrais, mudanças de plano, transferências e demais movimentações de beneficiários;

- Validar documentações e informações necessárias, garantindo conformidade com regras contratuais e exigências das OperadorasSeguradoras;

- Enviar e acompanhar arquivos e informações cadastrais junto às OperadorasSeguradoras, assegurando a efetivação das solicitações;

- Identificar e atuar na correção de inconsistências cadastrais;

- Manter relacionamento profissional com Clientes, Beneficiários, Operadoras e Seguradoras, promovendo comunicação clara e eficiente;

- Apoiar o Coordenador no acompanhamento de parceiros, reportando ocorrências, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria;

- Contribuir para a satisfação dos clientes e fortalecimento da imagem da XIPP;

- Manter atualizados os sistemas internos, controles operacionais e relatórios de atendimento;

- Atuar em conformidade com os SLAs, procedimentos internos e diretrizes da Companhia;

- Sinalizar ao Coordenador demandas críticas, reclamações sensíveis e riscos operacionais;





- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência dos processos e qualidade dos serviços prestados.

Escolaridade

-

- Superior cursando em Administração de Empresas, Gestão Empresarial e demais áreas relacionadas.

Experiência Necessária

-

- Experiência em atendimento e operação de benefícios corporativos, atuando com planos de saúde, odontológico eou seguros de vida, em corretoras, administradoras de benefícios, operadoras ou áreas correlatas;

- Conhecimento dos processos de atendimento assistencial e movimentações cadastrais, incluindo interface com operadoras e seguradoras para tratativa de demandas, resolução de ocorrências e suporte a clientes.

Competências Técnicas

-

- Habilidade de digitação;

- Capacidade de importação e exportação de dados;

- Capacidade de analisar contratos e documentos legais. xcskxlj

Requisitos Adicionais

-

- Residir em Itu ou Salto;

- Excel nível intermediário.

Benefícios

-

- Outros Benefícios: Confiable saúde para cuidar de você com todo carinho;

- Assistência odontológica para manter o sorriso sempre no lugar;

- Seguro de vida para mais tranquilidade no seu dia a dia;

- Vale refeição para garantir aquele almoço gostoso e equilibrado;

- Vale Transporte para seu deslocamento diário;

- Day off para você curtir o seu aniversário do jeitinho que merece;

- TotalPass e Namu para manter o corpo e a mente em equilíbrio;

- Nutripass: plataforma voltada ao cuidado com a sua nutrição;

- Programa de Fisioterapia in company (exclusivo para São Paulo) para cuidar do seu bem-estar físico no dia a dia;

- Plataforma Avus: terapia e telemedicina para cuidar da sua saúde de forma prática e acessível;

- Refeitório para quem prefere trazer a própria refeição;

- Parceria com Sesc para trazer mais lazer no seu dia a.

#J-18808-Ljbffr

📌 ANALISTA DE OPERAÇÕES (Vimianzo)
🏢 Xipp Benefícios
📍 Vimianzo