¿Te gustaría iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero y aprender cómo funciona el Departamento de Reservas de un hotel de 5 estrellas? En LAMARO HOTEL buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, con ganas de aprender, orientación al cliente y atención al detalle. Formarás parte del equipo y podrás conocer de primera mano la gestión diaria de reservas, el trato con clientes y agencias y el funcionamiento de las principales herramientas del sector hotelero. Durante tus prácticas colaborarás y aprenderás en tareas como: * Gestión, modificación y confirmación de reservas recibidas por correo electrónico, teléfono, web y OTAs. * Actualización de reservas, cancelaciones, bloqueos y necesidades especiales en el sistema. * Atención telefónica y por correo electrónico a clientes. * Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con las reservas. * Apoyo en la coordinación con recepción y otros departamentos del hotel. * Comunicación con agencias de viajes y OTAs. * Apoyo en el control de depósitos,



pagos y comisiones. * Colaboración en la gestión de reservas de grupos y eventos. * Apoyo en la venta de servicios adicionales del hotel. * Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes, Hospitality o similares. * Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios. * Buen nivel de español e inglés. Se valorará catalán y otros idiomas. * Buen manejo de herramientas informáticas. * Persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación al cliente. * Jornada entre 6 y 8 horas al día (a concretar con el candidato/a). * Remuneración económica de 6€/h. * Formación y acompañamiento por parte del equipo. * Aprendizaje práctico en gestión de reservas y atención al cliente en un hotel de 5 estrellas. * Ocasión de desarrollarte en el sector hotelero. #J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas departamento de Reservas (España)
🏢 Lamaro Hotel Barcelona 5 | Preferred Hotels & Resorts | Lifestyle Collection
📍 España