En Ona Hotels & Apartments nos encontramos en pleno crecimiento y expansión, por ello, buscamos un/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo de Recepción en Ona Jardines Paraisol, ubicado en Salou, Tarragona.

Tu misión:
Liderar e inspirar al equipo de Recepción para que cada huésped se sienta como en casa. Crear experiencias únicas a través de un servicio cercano y de calidad, impulsando al equipo a dar lo mejor de sí y alcanzando juntos los objetivos del departamento.

¿Qué harás en tu día a día?
Gestión del equipo: organizar turnos, vacaciones y coordinar al personal de Recepción.
Supervisión operativa: asegurar el buen funcionamiento del departamento y apoyar al equipo.
Reservas e incidencias: supervisar las reservas y garantizar una rápida resolución de incidencias.
Experiencia del huésped: ofrecer una atención cercana y de calidad, gestionando peticiones y sugerencias.
Calidad y formación: impulsar la mejora continua y acompañar al equipo en su desarrollo.
Gestión y resultados: controlar la ocupación,



optimizar recursos y contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.

¿Qué necesitamos de ti?
Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
Experiencia: mínimo dos años de experiencia en un puesto similar en hoteles.
Idiomas: español e inglés imprescindibles. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Disponibilidad: flexibilidad horaria para adaptarte a los horario rotativo establecidos según la operativa del complejo.
Compromiso: muchas ganas de trabajar e integrarte en un equipo dinámico, donde el apoyo mutuo y el buen ambiente son fundamentales.
Conocimientos Técnicos: manejo avanzado de paquete Office.
Soft Skills: persona dinámica, proactiva, responsable, empática y con actitud comercial. Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado al cliente.

¿ ¿Qué te podemos ofrecer?
Incorporación inmediata.
Contrato de sustitución.
Jornada de 40hs semanales en turnos rotativos de mañana y tarde, de lu

📌 Jefe/a de Recepción (Salou)
🏢 Ona Hotels & Apartments
📍 Salou