Buscamos talento junior apasionado por la Automoción, con ganas de seguir desarrollándose en el sector y de formar parte de un contexto dinámico orientado al servicio al cliente.
Valoramos personas con conocimientos en mantenimiento del automóvil, diagnóstico de averías y gestión básica de reparaciones, que destaquen por su capacidad comunicativa, orientación al detalle y empatía para acompañar al cliente durante todo el proceso.
También será muy positivo que cuentes con nociones sobre servicios de mantenimiento, gestión de garantías, elaboración de informes técnicos y verificación documental, aunque no es necesario tener gran experiencia: nosotros te acompañamos en tu crecimiento
Responsabilidades:




Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
Informar y asesorar al interlocutor, cliente o taller.
Tramitación Expedientes de averías y mantenimientos de vehículos.
Revisar / solicitar documentación relativa al expediente.
Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento.
Verificación de presupuestos
Autorizar los compromisos a los proveedores.
Realizar seguimiento de expedientes.

📌 Tramitador/a de Mantenimiento y Averías (Madrid)
🏢 WTW
📍 Madrid