Desde
Vitalservit,
empresa especializada en el sector de ayuda a domicilio y en plena expansión, buscamos incorporar un/a
Especialista de Procesos
para ayudarnos a optimizar la forma en la que trabajamos y seguir mejorando la eficiencia de nuestros procedimientos y operativa de trabajo.

Qué harás
- Analizar los procesos actuales del área de Servicios para identificar oportunidades de mejora.
- Diseñar, documentar e implantar nuevos procedimientos y metodologías de trabajo.
- Definir circuitos operativos que permitan trabajar de forma más optimizado.
- Analizar datos de actividad, productividad, tiempos de gestión e incidencias.
- Crear cuadros de mando e informes de seguimiento.
- Definir y realizar seguimiento de KPIs operativos.
- Detectar cuellos de botella e ineficiencias, proponiendo soluciones y mejoras.
- Impulsar proyectos de automatización y digitalización de procesos.
- Colaborar con distintas áreas de la compañía para asegurar la correcta implantación de los cambios.
- Medir el impacto de las mejoras implantadas y realizar un seguimiento continuo de los resultados.





Qué buscamos
- Experiencia de entre 3 y 5 años en análisis de procesos, mejora continua, operaciones o gestión de proyectos.
- Grado Universitario en ADE, Ingeniería, Economía, Estadística, Organización Industrial o áreas afines.
- Valorable formación complementaria en análisis de datos, mejora de procesos o gestión de proyectos.
- Nivel avanzado de Excel.
- Valorable experiencia con Power BI.
- Experiencia trabajando con CRM y herramientas de gestión.
- Capacidad para diseñar e implantar nuevos procedimientos de trabajo.
- Experiencia en definición y seguimiento de indicadores.

Conocimientos
- Mejora continua y optimización de procesos.
- Análisis de datos y definición de KPIs.
- Elaboración de cuadros de mando e informes de seguimiento.
- CRM y herramientas de gestión.
- Reporting operativo.
- Automatización y digitalización de procesos.
- Documentación e implantación de procedimientos.
- G

📌 Especialista de procesos (Madrid)
🏢 VITALSERVIT
📍 Madrid