Técnico de Soporte IT On-site – Nivel 2 | Contrato indefinido
En PSS Tecnology queremos incorporar un Técnico de Soporte IT On-site de Nivel 2 para formar parte de un contexto tecnológico en el que podrás poner en práctica tus conocimientos, seguir desarrollándote profesionalmente y trabajar con un equipo especializado.
Si te gusta la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y la configuración de equipos y aplicaciones, queremos conocerte
¿Cuáles serán tus funciones?
En tu día a día te encargarás de garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y del equipamiento tecnológico, realizando tareas como:
Soporte técnico de segundo nivel: diagnóstico, análisis y resolución de incidencias, así como escalado y coordinación con los equipos de soporte de tercer nivel cuando sea necesario.
Gestión de incidencias con proveedores y fabricantes: seguimiento de casos y coordinación con los servicios técnicos correspondientes.
Configuración de equipos y aplicaciones: instalación, parametrización y soporte de sistemas operativos,



herramientas ofimáticas y aplicaciones de usuario.
Soporte a la plataforma ofimática: asistencia a usuarios y resolución de problemas relacionados con sus herramientas de trabajo.
Gestión de puestos de trabajo (IMAC): instalación, movimiento, ampliación, modificación y retirada de equipos informáticos.
Soporte de periféricos: configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con impresoras, monitores y otros dispositivos.
Soporte presencial (on-site): atención a usuarios y comprobación del correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones tecnológicas.
Revisión de salas de reuniones y equipamiento: verificación de que los dispositivos estén correctamente instalados, operativos y ubicados en su lugar.
Revisión de CPD e instalaciones técnicas: comprobación visual del estado y la organización del equipamiento, comunicando cualquier incidencia al coordinador responsable para su gestión.
¿Qué buscamos?
Buscamos u

📌 Técnico soporteOn-Site (Madrid)
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📍 Madrid