¿Te gusta el trato con cliente y la coordinación de proyectos de principio a fin? Esta oportunidad puede ser para ti
Uno de nuestros clientes, compañía industrial especializada en packaging, busca incorporar a un/a Customer Service para gestionar clientes y proyectos a medida en un entorno internacional y colaborativo.

¿Cuál será tu misión?
Atención y seguimiento de clientes en remoto, tanto por teléfono como por videoconferencia.
Participación en el desarrollo de proyectos de packaging a medida, realizando seguimiento de la planificación y ejecución de tareas.
Coordinación con distintos departamentos internos y con equipos externos multidisciplinares.
Gestión y seguimiento de pedidos y planes de producción.
Registro de pedidos en ERP y programación de entregas.
Uso de plataformas específicas de clientes y herramientas de análisis de datos.
Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
Seguimiento continuo del cliente para asegurar un alto nivel de satisfacción.
Coordinación transversal con producción,



planning y otras áreas para garantizar el correcto desarrollo de los proyectos.

¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida.
Salario de 30.000 – 35.000 € brutos anuales.
Flexibilidad horaria: entrada entre 7:30 h y 9:00 h y salida a partir de las 17:00 h de lunes a jueves. Viernes, salida a partir de las 13:30 h.
Capacitación continua.
Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oficinas en Montornès del Vallès.
Vacaciones concentradas principalmente en agosto, Navidad y Semana Santa/Pascua.

¿Qué necesitas para hacer match?
Experiencia previa en Customer Service, atención al cliente o soporte comercial, preferiblemente en entornos B2B.
Capacidad para gestionar varios proyectos y pedidos de forma simultánea.
Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para coordinarte con distintos departamentos y trabajar de forma transversal.
Nivel avanzado de Excel.
Experiencia trabajando con ERP como

📌 Customer Service (Montornès del Vallès)
🏢 Talent Match
📍 Montornès del Vallès