Descripción del puesto
En GiTaxi, empresa dedicada a la gestión y coordinación de servicios de taxi, buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de atención telefónica para cubrir una posición estable de fin de semana.
Ofrecemos un contrato indefinido de 14 horas semanales, con horario fijo y posibilidad de trabajar desde casa una vez completado el periodo de formación inicial.
Horario de trabajo
- Viernes: de 20:00 a 00:00 h.
- Sábados: de 19:00 a 00:00 h.
- Domingos: de 19:00 a 00:00 h.
Funciones principales
- Atención telefónica a clientes que solicitan servicios de taxi.
- Gestión y registro de solicitudes y reservas.
- Coordinación de servicios con los conductores.
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Introducción de información en nuestro sistema informático.
- Atención al cliente y resolución de consultas.
Requisitos
- Inglés hablado fluido (imprescindible y excluyente). Es necesario poder mantener conversaciones telefónicas completas en inglés, comprender al cliente y gestionar sus solicitudes con soltura.
- Dominio oral del castellano y catalán.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente.
- Responsabilidad, autonomía y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.
- Disponibilidad para realizar el periodo de formación inicial de manera presencial.
Se valorará positivamente la experiencia en atención telefónica, centralitas, recepción o puestos similares, aunque no es imprescindible.
Condiciones laborales
- Contrato fijo.
- Jornada parcial de 14 horas semanales.
- Horario fijo de viernes, sábado y domingo.
- Teletrabajo una vez completado el periodo de formación inicial.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
Importante: El dominio del inglés hablado es un requisito obligatorio para el puesto y se evaluará mediante una prueba oral durante el proceso de selección. No se te
📌 Teleoperador/a a tiempo parcial (Gerona)
🏢 Gitaxi
📍 Gerona