Responsable de dirigir, coordinar y supervisar el departamento de pisos (housekeeping), garantizando la limpieza, el orden y el confort en las habitaciones y zonas comunes.
Funciones principales:
Supervisión del equipo: Dirige y coordina al personal de limpieza (camareras de pisos), lavandería y áreas públicas.
Control de calidad: Inspecciona habitaciones y espacios comunes antes de su entrega para asegurar que cumplen con los estándares del establecimiento.
Planificación y organización: Elabora los turnos de trabajo, horarios y la distribución diaria de tareas según el nivel de ocupación del hotel.
Gestión de inventarios: Controla el stock de lencería (ropa de cama y toallas), artículos de cortesía (amenities) y productos de limpieza,



gestionando reposiciones.
Comunicación interdepartamental: Trabaja en contacto directo con recepción (para conocer salidas, entradas y habitaciones listas) y mantenimiento (para reportar averías).
Atención a incidencias: Gestiona las peticiones especiales de los huéspedes y resuelve las quejas relacionadas con el servicio de limpieza o el estado de las estancias.
Formación y motivación: Enseña los protocolos de higiene, seguridad laboral y estándares de servicio al personal a su cargo.

📌 GOBERNANTE/A HOTEL 5 ESTRELLAS (Barcelona)
🏢 Hotexlim
📍 Barcelona